Politique de confidentialité

Responsable de traitement : [À COMPLÉTER : identité — voir mentions légales]. Cette politique décrit les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site LUMAÉ, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

• Commande : nom, adresse de livraison, email, téléphone — collectés par notre prestataire de paiement Shopify (Shopify Payments) au moment de l'achat, et utilisés pour préparer, expédier et suivre votre commande.
• Service client : les informations contenues dans vos emails.
• Mesure publicitaire (Pixel Meta) : avec votre consentement, nous utilisons le Pixel de Meta (Facebook/Instagram) pour mesurer l'efficacité de nos publicités et améliorer leur pertinence. Ce cookie n'est déposé qu'après votre clic sur « Accepter » dans le bandeau de consentement. Aucun suivi publicitaire n'a lieu si vous refusez.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Les données collectées par le Pixel sont transmises à Meta Platforms Ireland Ltd (destinataire), pour la seule finalité de mesure et de ciblage publicitaire. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD).

2. Finalités et bases légales

• Exécution de la commande (base : contrat).
• Obligations comptables et fiscales (base : obligation légale).
• Réponse à vos demandes (base : intérêt légitime).

3. Destinataires

Les données sont accessibles au Vendeur ainsi qu'à ses sous-traitants strictement nécessaires : Shopify (paiement et tunnel de commande), notre fournisseur logistique (expédition de la commande), notre hébergeur. Aucune vente de données à des tiers.

4. Durées de conservation

Données de commande : 10 ans (obligations comptables). Emails de service client : 3 ans après le dernier contact.

5. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@lumaedesigns.net. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).