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Retours — 14 jours satisfait ou remboursé

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis, sans justification (droit de rétractation, art. L.221-18 du Code de la consommation).

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• 1. Écrivez-nous à contact@lumaedesigns.net avec votre numéro de commande.
• 2. Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 24 h ouvrées.
• 3. Renvoyez le produit complet dans son emballage d'origine (frais de retour à votre charge).
• 4. Remboursement intégral sous 14 jours après réception du retour.

Produit défectueux

Produit endommagé ou défectueux à la réception ? Envoyez-nous une photo/vidéo sous 48 h : nous renvoyons un exemplaire neuf ou nous vous remboursons — à notre charge, évidemment. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité de 2 ans.